ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ผ่านแอป Grab Driver

เพื่อให้ผู้ให้บริการสามารถเข้าใช้งาน และรายงานปัญหาได้รวดเร็วมากยิ่งขึ้น ขณะนี้ ศูนย์ช่วยเหลือ ได้รับการอัปเดตแบบใหม่ โดยเริ่มทดลองใช้กับผู้ให้บริการบางกลุ่ม

ตรวจสอบวิธีการเข้าใช้งานได้ ดังนี้

---

การติดต่อคอลเซ็นเตอร์ผ่านแอป Grab Driver

เพียงไปที่เมนู ‘ศูนย์ช่วยเหลือ‘ (Help Centre) ในแอป Grab Driver และเลือก ‘ติดต่อเรา‘ พาร์ทเนอร์แกร็บก็สามารถติดต่อคอลเซ็นเตอร์ได้อย่างง่ายดาย

พาร์ทเนอร์จะได้รับความช่วยเหลือที่รวดเร็วยิ่งขึ้น โดยระบบจะยืนยันตัวตนผู้ติดต่ออัตโนมัติ โดยพาร์ทเนอร์ไม่ต้องเสียเวลาแจ้งเบอร์โทรศัพท์อีกต่อไป

เมื่อติดต่อคอลเซ็นเตอร์ ผ่านเมนู ‘ศูนย์ช่วยเหลือ‘ ด้วยเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนกับแกร็บ

ขณะรับงาน ก็ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ผ่านแอป Grab Driver ได้

สะดวกยิ่งขึ้น ในระหว่างการรับงาน พาร์ทเนอร์ก็สามารถติดต่อคอลเซ็นเตอร์ผ่านแอปได้เช่นเดียวกัน

กรณีถูกระงับสัญญาณ พาร์ทเนอร์สามารถติดต่อคอลเซ็นเตอร์ ผ่าน 'ศูนย์ช่วยเหลือ' ได้เช่นกัน (คลิกเพื่อดู)