[แกร็บคาร์] ระบบใหม่ โหมดเงียบ ลดการสนทนา (Silent Mode)
“โหมดเงียบ”
งดสนทนารักษาความเป็นส่วนตัวให้ผู้โดยสารของคุณ
โหมดเงียบ (Silent Mode) คืออะไร?
งดการสนทนาระหว่างการเดินทาง เพื่อเพิ่มความเป็นส่วนตัวให้กับผู้โดยสาร และหลีกเลี่ยงการคุกคามทางคำพูดที่คุณอาจไม่ได้ตั้งใจ เพื่อประสบการณ์การบริการที่ดีขึ้นต่อคุณและผู้โดยสาร
*ทั้งนี้คุณยังสามารถสนทนากับผู้โดยสารเพื่อถามถึงข้อมูลที่จำเป็นต่างๆ ได้
หัวข้อที่งดสนทนาต่อผู้โดยสาร
งดการสนทนาเรื่องทั่วไปหรือ เรื่องส่วนตัวต่อผู้โดยสารไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม เช่น:
คุณทำงานที่ไหน?
คุณมาทำอะไรที่นี่?
คุณทำอาชีพอะไร?
ช่วงโควิดได้รับผลกระทบหรือเปล่า?
2. หัวข้อจำเป็นที่สามารถสนทนาได้
บางครั้งคุณจำเป็นต้องสนทนาต่อผู้โดยสารเพื่อการถามถึงข้อมูลจำเป็น เช่น:
การทักทายพื้นฐาน (สวัสดีครับ/ค่ะ)
การยืนยันจุดหมายปลายทาง และสอบถามการขึ้นทางด่วน
เตือนให้ผู้โดยสารรัดเข็มขัดนิรภัย
ผู้โดยสารต้องการให้ปิดวิทยุ / ปรับแอร์ หรือไม่?
ขอบคุณเมื่อจบบริการ
อย่างไรก็ตาม ควรลดการสนทนาต่อผู้โดยสารให้มากที่สุด
ฉันจะได้รู้ได้อย่างไรว่าผู้โดยสารต้องการเปิดใช้โหมดเงียบ?
เมื่อคุณรับงานแกร็บคาร์ จะมีข้อความอัตโนมัติถามถึงการเปิดใช้โหมดเงียบส่งหาผู้โดยสารผ่านแกร็บแชท หากผู้โดยสารตอบกลับว่า “ใช่” กรุณาปฏิบัติตามการใช้โหมดเงียบเพื่องดการสนทนา
ตัวอย่างหน้าจอ
กรุณาปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด เพราะสามารถส่งผลต่อคะแนนดาวของคุณได้
*เริ่มใช้กับบริการจัสท์แกร็บบางพื้นที่ วันที่ 8 เมษายน 2565